Excluir conta e dados

Esta página explica como excluir sua conta do Cobrança Conex (Fusaro Fernandes Tecnologia de Dados Ltda) e os dados ligados a ela, no site ou no app.

Tenho login no painel (empresa)

1. Entre no painel em cobrancaconex.com.br/painel/entrar ou no app.
2. Abra Minha conta e toque em Encerrar minha conta.
3. Confirme pelo link que enviamos para o seu e-mail.

Se preferir, baixe antes uma cópia dos seus dados em Minha conta. Sem acesso à conta? Escreva para [email protected] a partir do e-mail cadastrado, com o assunto "Excluir conta". Respondemos em até 15 dias.

O que é apagado

• Sua conta e os dados da empresa.
• Clientes, cobranças, PDFs dos boletos e o histórico de mensagens.
• O número de WhatsApp é liberado e volta a poder ser usado no aplicativo do WhatsApp.
• Cobranças recorrentes no cartão são canceladas antes da exclusão.

O que guardamos por obrigação legal

• Registros de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet).
• Registros de pagamentos e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
• Registro da própria exclusão (data e quem pediu), para auditoria.

Recebi uma cobrança pelo WhatsApp

Responda PARAR na conversa: as mensagens daquela empresa param na hora. Para apagar os seus dados, fale com a empresa que enviou a cobrança (ela é a responsável por eles) ou escreva para [email protected] informando o nome da empresa e o seu telefone.

Mais detalhes na Política de Privacidade.

Dúvidas: [email protected]. Veja também os Termos de Uso e a Política de Privacidade.